Sua voz é importante

Na Hero, a abertura e a transparência são a base de nossa cultura. Elas estão enraizadas nos valores de nossa empresa que estão no centro de tudo o que fazemos.

Acreditamos que nossos funcionários (e aqueles externos à nossa empresa) devem ter o direito de levantar preocupações e relatar casos de má conduta, de forma anônima e sem medo de retaliação. Ao defendermos a liberdade de nossos funcionários de manifestar preocupações, estamos capacitando-os a proteger nossa cultura de abertura e altos padrões éticos.

Como funciona

A plataforma on-line permite que os funcionários e parceiros externos da Hero denunciem casos que acreditam ser abusivos, sejam eles de assédio, má conduta, suborno, comportamento antiético ou corrupção. Essa ferramenta também pode ser usada em situações em que as pessoas acreditam que não foram tratadas corretamente por causa de seu gênero, raça, nacionalidade, religião ou outro motivo.

Ao clicar nos links apropriados nesta página ou escanear o código QR, você pode registrar uma denúncia, destacando sua reclamação. Ela será recebida por uma parte externa independente e avaliada. Se houver suspeita de um caso de abuso, serão iniciadas investigações na empresa.

“Queremos não apenas falar, mas também agir. O SpeakUp® é uma ferramenta importante para ajudá-lo se você achar que foi vítima de má conduta ou se souber de irregularidades, mas não souber a quem recorrer. Nenhum abuso será tolerado.”

Anne Ferbus

Diretora de pessoal do Hero Group

Você pode acessar o site SpeakUp® clicando no link abaixo ou digitalizando o código QR. Antes de acessar o site, leia nossa Política de Governança e Privacidade.

Een rapport indienen

Importante

A plataforma SpeakUp® deve ser usada somente para casos que envolvam:

  • Fraude
  • Suborno e corrupção
  • Leis antitruste/concorrência
  • Ofensas criminais potenciais ou alegadas
  • Segurança de produtos / segurança de transporte
  • Queixas graves de funcionários, como assédio moral, discriminação, assédio sexual, vícios
  • Casos graves semelhantes

Gostamos muito de ouvir sua opinião. No entanto, se tiver uma reclamação que não se refira a má conduta, mas sim a questões como produtos fora de estoque, novas ideias de marketing, um fornecedor que não teve o contrato renovado, funcionários que tiveram que lidar com uma máquina de café com defeito ou algo semelhante, não entre em contato conosco pelo canal SpeakUp®, mas sim pelos endereços de e-mail do país/região/entidade (à direita). Observe que qualquer denúncia recebida por meio do SpeakUp® será excluída e não será processada.

Princípio do último recurso

Levamos muito a sério o bem-estar de nossos funcionários e parceiros externos. É por isso que introduzimos a ferramenta SpeakUp® em todas as nossas regiões geográficas. O SpeakUp® só deve ser usado como último recurso, o que significa que não há outra opção e que a confidencialidade e o anonimato são fundamentais.

Para os colegas, recomendamos tratar os casos primeiramente com seus gerentes de linha ou de RH. O mesmo se aplica aos parceiros externos, que devem tratar os problemas diretamente com seus representantes locais inicialmente.

Se essas tentativas não funcionarem, o SpeakUp® deve ser usado como último recurso.