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Direito de acesso:

Em qualquer altura, pode solicitar-nos informações sobre os seus dados pessoais. Pode contactar-nos através do endereço privacy@hero.ch. Fornecer-lhe-emos uma cópia dos seus dados pessoais por correio electrónico.

Direito de retificação

Se considerar que os dados pessoais que temos sobre si estão incorrectos, incompletos ou imprecisos, pode pedir-nos para corrigir ou completar essas informações.

Direito à portabilidade

Quando processamos os seus dados com base no seu consentimento ou num contrato, pode solicitar-nos que transfiramos os seus dados pessoais para si.

Pode também solicitar-nos a transferência directa dos seus dados pessoais para outra empresa cujos serviços gostaria de utilizar. Só o poderemos fazer quando for tecnicamente viável.

Direito ao apagamento

O utilizador pode solicitar-nos a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Os seus dados já não são necessários.
• O utilizador decide retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.
• O utilizador exerce o seu direito de oposição (ver abaixo) e não existe um interesse legítimo superior.
• A eliminação dos seus dados pessoais é necessária para cumprir a legislação aplicável.
• Os seus dados pessoais foram objecto de um tratamento ilícito.

Direito de oposição

Tem o direito de nos solicitar que deixemos de processar os seus dados pessoais na seguinte situação:

1. Interesse legítimo: quando o tratamento dos seus dados pessoais se baseia no nosso interesse legítimo, pode solicitar-nos que deixemos de tratar os seus dados pessoais. No entanto, se demonstrarmos que existem motivos legítimos para o tratamento desses dados que se sobrepõem aos seus interesses e direitos, seremos autorizados a continuar a tratar os seus dados pessoais.

Direito à restrição

A "restrição" implica que os seus dados pessoais só podem ser tratados, excepto para efeitos de armazenamento:

• Com o seu consentimento para o exercício de acções judiciais.
• Para a protecção dos direitos de outras pessoas singulares ou colectivas.
• Para proteger o interesse público de um Estado-Membro da UE.

O direito à restrição pode ser exercido quando:

1. Se exercer o seu direito de rectificação, pode pedir-nos que deixemos de processar os seus dados pessoais até verificarmos o seu pedido e corrigirmos os dados.
2. O tratamento dos dados pessoais é ilegal, mas o utilizador não pretende que os seus dados pessoais sejam apagados.
3. Os seus dados pessoais já não são necessários, mas não quer que apaguemos as informações.
4. O utilizador opôs-se ao tratamento de dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos e a decisão sobre essa objecção ainda está pendente.

Como pode exercer os seus direitos?

Dispomos de uma equipa dedicada que o apoiará no exercício dos seus direitos. Pode sempre contactar-nos através de privacy@hero.ch

Direito de apresentar uma queixa

Se considerar que estamos a processar os seus dados pessoais de forma incorrecta, pode sempre contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Tenha em atenção que também tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo.

Última actualização: [Agosto de 2022]