Tu voz importa
En Hero, la apertura y la transparencia son los cimientos de nuestra cultura. Están arraigados en los valores de nuestra empresa, que son la base de todo lo que hacemos.
Creemos que nuestros empleados/as (y las personas ajenas a nuestra empresa) deben tener derecho a plantear inquietudes y denunciar casos de conducta indebida, de forma anónima y sin temor a represalias. Al defender la libertad de nuestros empleados/as para plantear sus preocupaciones, les damos la posibilidad de salvaguardar nuestra cultura de apertura y elevados estándares éticos.
Cómo funciona
La plataforma en línea permite a los empleados/as de Hero, a si como al resto de sus grupos de interés, denunciar casos que consideren abusivos, ya sea acoso, mala conducta, soborno, comportamiento poco ético o corrupción. Esta herramienta también puede utilizarse en situaciones en las que las personas consideren que no han sido tratadas correctamente debido a su sexo, raza, nacionalidad, religión u otro motivo.
Haciendo clic en los enlaces correspondientes de esta página, o escaneando el código QR, podrán presentar una denuncia en la que destaque su queja. Esta será recibida por un agente externo independiente y evaluado. Si se sospecha un caso de abuso, se iniciarán investigaciones en la empresa.
“No queremos limitarnos a hablar, sino a actuar. SpeakUp® es una herramienta importante para ayudar en caso de conducta indebida, o irregularidades y no saben a quién dirigirse. No se tolerará ningún abuso.”
Anne Ferbus
Chief People Officer Hero Group
Se puede acceder al sitio SpeakUp® haciendo clic en el siguiente enlace o escaneando el código QR. Antes de acceder al sitio, es importante leer nuestra Política de Gobernanza y Privacidad.
Principio de último recurso
Nos tomamos muy en serio el bienestar de nuestros empleados/as y resto de grupos de interés. Por eso, hemos introducido la herramienta SpeakUp® en todas nuestras zonas geográficas. SpeakUp® solo debe utilizarse como último recurso, es decir, cuando no haya otra opción y la confidencialidad y el anonimato sean primordiales.
En el caso de los compañeros/as de la propia empresa, se recomienda tratar los casos en primer lugar a través de sus superiores jerárquicos o de Recursos Humanos. Lo mismo se aplica al resto de grupos de interés a los que se pide que traten cualquier asunto directamente con sus representantes locales en un primer momento.
Si estos intentos no funcionan, debe recurrirse a SpeakUp® como último recurso.
¿Cuándo no debe utilizarse SpeakUp?
Puede ser muy desalentador enfrentarse a estas situaciones en las que uno es víctima y no tiene salida.
Sin embargo, que a un proveedor no se le renueve un contrato o que los empleados/as de Hero tengan que lidiar con la falta de algún material en la compañía, como papel higiénico, o con un café dudoso en la cantina puede ser bastante molesto, pero no se pueden considerar casos de abuso y no se debe utilizar SpeakUp®.
También tememos que se abuse de la plataforma, algo que tampoco se tolerará y en cuyo caso se tomarán medidas.
