Hinweis zum Datenschutz
Der Datenschutz hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir möchten offen und transparent darlegen, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten. In diesem Datenschutzhinweis kannst du nachlesen, wie deine personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden.
Wer ist der für die Verarbeitung deiner Daten Verantwortliche?
Die Firma Hero AG ist die verantwortliche Stelle für die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst. Das bedeutet, dass Hero AG nach den geltenden Datenschutzgesetzen für deine personenbezogenen Daten verantwortlich ist.
Hier findest du weitere Einzelheiten:
Name: Hero AG
Anschrift: Karl-Roth Strasse 8, 5600 Lenzburg, Schweiz
Registrierungsnummer des Unternehmens: CHE-106.043.830
Wo bewahren wir deine personenbezogenen Daten auf?
Deine personenbezogenen Daten werden innerhalb des EWR und der Schweiz gespeichert und verarbeitet, wobei letztere ein Land ist, das gemäß dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
Deine personenbezogenen Daten können auch in Gebiete außerhalb des EWR oder der Schweiz übermittelt werden. In den Ländern, für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, wenden wir Standardvertragsklauseln an, um den Schutz deiner Daten zu gewährleisten.
Wer hat Zugang zu deinen persönlichen Daten?
Deine persönlichen Daten können an andere Unternehmen innerhalb der Hero-Gruppe weitergegeben werden (wie in den folgenden Abschnitten beschrieben).
Wir können einige deiner personenbezogenen Daten auch an unseren offiziellen Vertriebspartner*innen, Medienagenturen und Anbieter*innen von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kundensupport weitergeben, um dir die im folgenden Abschnitt beschriebenen Dienstleistungen zu bieten.
Außerdem können unsere technischen Dienstleister zu Wartungs- und Sicherheitszwecken Zugang zu deinen personenbezogenen Daten haben.
Wenn deine Daten an Dritte weitergegeben werden, handeln diese als Personendatenverarbeiter*innen und bearbeiten die Personendaten im Auftrag der Hero AG. Zur Klarstellung: Wir leiten deine persönlichen Daten niemals an Dritte weiter, um sie zu verkaufen oder zu tauschen, sondern ausschließlich mit dem Ziel, dir unsere Produkte und Dienstleistungen wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zur Verfügung zu stellen.
Warum müssen wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten?
Kundenbetreuung
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um deine Anfragen zu bearbeiten, Beschwerden über unsere Produkte zu bearbeiten und dir Muster unserer Produkte zukommen zu lassen.
Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten:
- Kontaktinformationen: vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Der gesamte Schriftverkehr in dieser Angelegenheit.
Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten?
Die Bearbeitung deiner persönlichen Daten basiert auf dem berechtigten Interesse der Hero AG.
Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen. Wir werden deine personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können einen berechtigten Grund für die Verarbeitung deiner Daten nachweisen, der deine Interessen und Rechte überwiegt.
Wie lange bewahren wir deine personenbezogenen Daten auf?
Wir bewahren deine Daten nicht länger als nötig auf. Je nach Art deines Ersuchens und insbesondere im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen können wir deine personenbezogenen Daten für die Zwecke der Fallbearbeitung maximal vier Jahre lang aufbewahren.
